Wird Ihr Unternehmen in KI gefunden? 5 Gründe, wenn nicht

Published 12 min read

OpenAI-Modell über Codex CLI mit Websuche, nicht die ChatGPT-App, 01.-02.11.2026, 13 Software-Fragen.

Ob ChatGPT Ihr Unternehmen findet, prüfen Sie selbst: Stellen Sie 5 Kundenfragen und notieren Sie, wer genannt wird. Fehlt Ihr Name, steckt meist einer von 5 Gründen dahinter. Für Perplexity und Google KI gilt das genauso.

Karte nötig. Kündigen Sie vor Tag 7, dann wird nichts berechnet.

Your company (Your company)Competitor

ChatGPT

Ist Kelderwick Cycles eine gute Adresse für den E-Bike-Service in Bristol?

Ja, Kelderwick Cycles (Your company) wartet die meisten E-Bike-Marken.

Sie können auch Gorsefield Bike Works und Temple Spoke Co fragen.

Sources
  1. E-Bike-Service am Samstaggorsefieldbikes.example
  2. Fahrradläden in Bristolbristolbikeguide.example
erfundene Unternehmen, keine echte Antwort.

Warum die KI einen Wettbewerber nennt und nicht Sie

ChatGPT findet ein Unternehmen, wenn es für die Frage des Kunden klare Fakten darüber lesen kann. Fehlen diese Fakten bei Ihnen, nennt es einen Wettbewerber.

So prüfen Sie, ob die KI Sie findet

  • 5 Kundenfragen stellen Fragen Sie in den Worten Ihrer Kunden, jede Frage in einem neuen Chat. Einmal in ChatGPT, in Perplexity und in der Google-Suche.

  • 3-mal fragen Eine Antwort ist nur eine Stichprobe. Fragen Sie 3-mal in neuen Chats, bevor Sie etwas ändern.

  • Den Grund suchen Fehlt Ihr Name, gehen Sie die 5 Gründe unten durch. Zu jedem gibt es einen Check, der wenige Minuten dauert.

Grund 1: Keine Seite auf Ihrer Website beantwortet genau diese Frage

Die KI-Suche sucht eine Seite, die zur Frage des Kunden passt. Hat Ihr Wettbewerber diese Seite und Sie nicht, zitiert die KI eher ihn.

Kunden tippen lange Fragen. Sie nennen ihre Größe, ihre Stadt, ihr Budget oder ihr Problem.

Eine allgemeine Startseite beantwortet selten „Welcher Fahrradladen in Bristol wartet E-Bikes am Samstag?“. Die Seite „E-Bike-Service, samstags geöffnet“ eines Wettbewerbers beantwortet sie in einer Zeile.

Welche Seitentypen die KI in unseren Tests zitiert hat, lesen Sie im Leitfaden zur KI-Sichtbarkeit.

Welcher Fahrradladen in Bristol wartet E-Bikes am Samstag?

kelderwickcycles.example

  • Start
  • Über uns
  • Shop

Ihre Website: keine passende Seite

gorsefieldbikes.example

/e-bike-service

E-Bike-Service, samstags geöffnetZitiert

gorsefieldbikes.example/e-bike-service

Schema: Die 3 Teile der Frage passen zu einer Seite des Wettbewerbers und zu keiner Seite bei Ihnen.

erfundene Fahrradläden. Der Wettbewerber hat eine Seite für die ganze Frage.

So prüfen Sie es

  1. Nutzen Sie die Worte Ihrer Kunden am Telefon oder in E-Mails, nicht Ihre Produktnamen.

  2. Öffnen Sie für jede Frage die eine Seite, die sie beantworten sollte. Lesen Sie nur die ersten zwei Zeilen.

  3. Keine Seite oder nur eine vage? Bei dieser Frage gewinnt Ihr Wettbewerber am ehesten.

Grund 2: Die KI kann Ihren Preis oder Ihre wichtigsten Fakten nicht lesen

Die KI zitiert Fakten, die sie als einfachen Text lesen kann. Steht Ihr Preis nur in einem Bild oder hinter „Fragen Sie uns“, nennt sie eher den Preis eines Wettbewerbers.

  • Meistzitierter Seitentyp

    148von 366 Zitaten in unseren Läufen gingen an Preisseiten

In unseren Läufen zu Software-Fragen wurden Preisseiten häufiger zitiert als jeder andere Seitentyp.

Falsche Fakten schaden auch. Vielleicht zeigt Ihre Website zwei verschiedene Preise, oder ein Verzeichnis hat eine alte Adresse. Dann übergeht die KI Sie oder wiederholt den Fehler.

eine erfundene Preisseite. Ein Preis ist ein Bild, die KI kann ihn nicht lesen.

So prüfen Sie es

  1. Öffnen Sie Ihre Preisseite und drücken Sie Strg+A (Cmd+A am Mac). Ein Preis, der nicht markiert wird, ist vermutlich ein Bild.

  2. Prüfen Sie Name, Adresse und Preise auf Ihrer Website, im Google-Profil und in einem Verzeichnis. Alles sollte Wort für Wort gleich sein.

  3. Ist „Fragen Sie uns“ Ihre einzige Preisangabe, ergänzen Sie einen Startpreis oder eine Spanne als Text.

Grund 3: Ihre Website ist für KI-Bots gesperrt

Sperren robots.txt oder Firewall die Bots der KI-Suche, kann die KI Ihre Seiten nicht lesen. Dann nennt sie Unternehmen, die sie lesen kann.

Jeder KI-Dienst schickt seinen eigenen Bot.

Welchen Bot jeder KI-Dienst schickt
DienstSein BotWas der Bot tut
ChatGPTOAI-SearchBotDie ChatGPT-Suche liest mit OAI-SearchBot Seiten für ihre Antworten.
PerplexityPerplexityBotPerplexity nutzt PerplexityBot.
Google KIGooglebotGoogle AI Overviews nutzen Seiten aus der normalen Google-Suche. Googlebot muss also erlaubt sein.
OpenAI-TrainingGPTBotGPTBot ist ein anderer Bot von OpenAI: Er sammelt Text fürs Training, nicht für Suchantworten.
User-agent: OAI-SearchBotDisallow: /User-agent: PerplexityBotAllow: /User-agent: GooglebotAllow: /
ChatGPTOAI-SearchBot
PerplexityPerplexityBot
Google AIGooglebot
Gesperrt
Mr. Nenn, das Nenn-Maskottchen, zeigt auf den gesperrten Bot

Schema: OAI-SearchBot bleibt am Tor stehen, PerplexityBot und Googlebot erreichen die Website.

eine erfundene robots.txt. Sie sperrt den Such-Bot von ChatGPT, also kann die ChatGPT-Suche die Website nicht lesen.

So prüfen Sie es

  1. Rufen Sie ihre-website.de/robots.txt auf. Suchen Sie nach „Disallow: /“ unter OAI-SearchBot, PerplexityBot, Googlebot oder „User-agent: *“.

  2. Stellen Sie Ihrem Hoster oder Entwickler eine Frage: Sperren wir KI-Bots oder unbekannte Bots?

  3. Öffnen Sie eine wichtige Seite mit ausgeschaltetem JavaScript. Text, der dann verschwindet, übersehen Bots womöglich auch.

Sie wollen sehen, wen die KI für Ihre eigenen Fragen nennt? Nenn prüft das jede Woche für Sie. 7 Tage testen

Grund 4: Andere Websites sprechen über Ihren Wettbewerber, nicht über Sie

Die KI nennt gern Unternehmen, die sie schon auf vielen Websites sieht. Erwähnen Bewertungen, Listen und lokale Nachrichten Ihren Wettbewerber und nicht Sie, kommt er zuerst.

  • Erste Suche

    72 von 75Listen-Läufe, in denen schon die erste Suche eine Marke aus der Antwort enthielt

Wir haben die erste Websuche des Modells in 75 Listen-Läufen geprüft. In 72 davon stand schon ein Markenname in den Suchwörtern, der später in der Antwort vorkam.

Die Auswahl scheint also oft schon festzustehen, bevor die KI eine Seite liest.

  • Erwähnungen im Web

    0,664wie eng Erwähnungen mit der Sichtbarkeit in AI Overviews zusammenhingen (Ahrefs)

  • Backlinks

    0,218wie eng Backlinks damit zusammenhingen, gleiche Studie

Die Ahrefs-Zahlen stammen aus deren Studie. Sie zeigen einen Zusammenhang, keine Ursache.

So lief die Ahrefs-Studie

Im Mai 2025 hat Ahrefs 75.000 Marken in Google AI Overviews untersucht.

Erwähnungen einer Marke im Web hingen enger mit der Sichtbarkeit zusammen als Backlinks: 0,664 gegenüber 0,218.

Das ist deren Studie. Sie zeigt einen Zusammenhang, keinen Beweis, dass Erwähnungen die Antwort verursachen.

bristolbikeguide.exampleVerzeichnis
cyclereviews.exampleBewertungen
bristolpost.exampleNachrichten
bikemap.exampleVerzeichnis
Gorsefield Bike Works
Kelderwick Cycles
  • Wettbewerber: auf 4 von 4 Websites
  • Sie: auf 1 von 4 Websites

Schema: 4 Websites erwähnen den Wettbewerber, 1 davon erwähnt Sie.

erfundene Websites. Die KI sah den Wettbewerber auf mehr Websites als Sie.

So prüfen Sie es

  1. Suchen Sie Ihren Firmennamen bei Google und ergänzen Sie -site:ihre-website.de. Zählen Sie die Seiten, die nicht Ihnen gehören.

  2. Öffnen Sie in einer Antwort mit Ihrem Wettbewerber die Links neben seinem Namen. Notieren Sie, welche Websites das sind.

  3. Fehlen Sie dort? Bitten Sie echte Kunden um ehrliche Bewertungen. Zahlen Sie nie für Bewertungen.

Grund 5: Die Antwort hat sich geändert, nicht Ihr Platz darin

KI-Antworten ändern sich von Lauf zu Lauf. Ein Wettbewerber, der einmal genannt wurde, fehlt beim nächsten Mal vielleicht, und Sie tauchen auf.

  • Eine Frage, 10 Läufe

    9verschiedene Reihenfolgen derselben Top 5

Wir haben eine Listen-Frage 10-mal gestellt. Die Top 5 kamen in 9 verschiedenen Reihenfolgen.

Antworten unterscheiden sich auch nach Dienst, nach Land und nach dem Chat-Verlauf der Person.

Ein Screenshot von einem Bekannten ist also eine Stichprobe von eins.

Bevor Sie Ihre Website umbauen, lesen Sie, warum ein Blick auf die KI nicht reicht.

Lauf 1

  1. Gorsefield
  2. Temple
  3. Avonmere

Lauf 2

  1. Temple
  2. Kelderwick
  3. Gorsefield

Lauf 3

  1. Avonmere
  2. Gorsefield
  3. Temple
Kelderwick Cycles, eine Frage 3-mal gestellt.

So prüfen Sie es

  1. Stellen Sie die gleiche Frage in 3 neuen Chats. Melden Sie sich vorher ab, wenn möglich.

  2. Wiederholen Sie das in ChatGPT, Perplexity und Google. Jeder Dienst sucht auf seine eigene Weise.

  3. Ein Wettbewerber in 3 von 3 Antworten ist ein Muster. In 1 von 3 ist es zu früh zum Handeln.

Fragt man nach einem Produkt mit Namen, nennt die KI oft trotzdem Wettbewerber

Wer in der Frage genannt wird, hält Wettbewerber nicht aus der Antwort heraus.

Wir fragten, ob ein Videocall-Tool eine gute Wahl für ein Unternehmen mit 20 Personen ist.

  • Videocall-Tool

    10 von 10Antworten begannen mit Ja und nannten trotzdem zwei andere Videocall-Tools

  • Team-Chat-Tool

    7 von 10Antworten nannten andere Produkte, obwohl 10 von 10 mit Ja begannen

Was die KI tat, als wir nach einem Produkt mit Namen fragten
Was wir fragtenLäufeBegann mit JaNannte andere Produkte
Ist dieses Videocall-Tool eine gute Wahl für 20 Personen?101010
Ist dieses Team-Chat-Tool eine gute Wahl für 20 Personen?10107

OpenAI-Modell über Codex CLI mit Websuche, nicht die ChatGPT-App, 01.-02.11.2026, 13 Software-Fragen. Jeder Lauf in einem neuen Chat. Die Fragen waren auf Englisch, hier übersetzt. Produktnamen entfernt, wir zeigen die Produktkategorie.

Ein Wettbewerber neben Ihnen ist normal. Wichtig ist, was die KI über Sie sagt und welche Ihrer Seiten sie zitiert.

So sind diese Zahlen entstanden

Alle 10 Antworten begannen mit Ja. Alle 10 nannten auch zwei andere Videocall-Tools. Beim Team-Chat-Tool begannen alle 10 Antworten mit Ja, und 7 nannten andere Produkte.

Im November 2026 haben wir einem OpenAI-Modell mit Websuche 13 Software-Fragen gestellt: 115 Läufe, jeder in einem neuen Chat. Das ist nicht die ChatGPT-App, Ihre Chats können abweichen. Produktnamen sind durch ihre Kategorie ersetzt.

Wie Nenn zeigt, welcher Grund bei Ihnen zutrifft

Nenn (nenn.io) ist eine Software aus Hamburg. Einmal pro Woche stellt Nenn drei KI-Diensten die Fragen Ihrer Kunden. Für jede Frage sehen Sie, welche Unternehmen genannt werden.

Für jede Frage sehen Sie die ganze Antwort, die Namen darin und die zitierten Seiten.

Wer stattdessen genannt wird

Visibility

Mentioned in15%-
Position#4 of 4

Question: Welcher Fahrradladen in Bristol wartet E-Bikes am Samstag?

BrandMentioned in
  1. 1.Gorsefield Bike Works67%named by ChatGPTnamed by Perplexitynamed by Google AI Overviews
  2. 2.Temple Spoke Co44%named by ChatGPTnamed by Perplexitynot named by Google AI Overviews
  3. 3.Avonmere Cycles28%not named by ChatGPTnot named by Perplexitynamed by Google AI Overviews
  4. 4.Kelderwick CyclesOwned15%not named by ChatGPTnamed by Perplexitynot named by Google AI Overviews
AI names Gorsefield Bike Works, Temple Spoke Co, Avonmere Cycles before Kelderwick Cycles. Kelderwick Cycles is mentioned in 15% of answers, position 4 of 4.

Welche Seiten die KI zitiert hat

Eine Seite des Wettbewerbers, zitiert für genau diese Frage, deutet auf Grund 1.

Verzeichnisse, die Ihren Wettbewerber listen und Sie nicht, deuten auf Grund 4.

Sources

6 cited domains · 3 engines · Last 7 days

Citation share0.0%
Own citations0
Cited domains6
Your rank-of 6
#DomainCitationsEngines
  1. 1.gorsefieldbikes.example11
  2. 2.bristolbikeguide.example7
  3. 3.cyclereviews.example5
  4. 4.bristolpost.example4
  5. 5.bikemap.example3
  6. 6.templespoke.example2
  7. -kelderwickcycles.example0Not cited
AI cited 6 websites in the last 7 days. Top sources: gorsefieldbikes.example, bristolbikeguide.example, cyclereviews.example. kelderwickcycles.example was not cited.

Was Sie zuerst beheben

Nenn listet die Korrekturen für Ihre Fragen, die größte Lücke zuerst.

Für Grund 2 und 3 prüft der Website-Check KI-Bots, Firewall, Text ohne JavaScript, Preise als Text sowie Name und Adresse.

Fehlt eine Seite, schreibt Nenn einen Entwurf. Sie lesen ihn und geben ihn frei.

Nenn suggestions

Refresh
For youArchived
  • Seite für „E-Bike-Service am Samstag“ ergänzenGorsefield Bike Works wird dafür genannt, Sie nicht.
  • Service-Preise als Text auf die Seite stellenIhre Preisliste ist ein Bild, das die KI nicht lesen kann.
  • OAI-SearchBot auf Ihre Website lassenIhre robots.txt sperrt die ChatGPT-Suche.

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Samstags-Öffnungszeiten richtig in KI-Antworten

0 of 32 of 3nach dem nächsten Check

E-Bike-Service am SamstagPublished
BriefArticle

E-Bike-Service am Samstag

Kelderwick Cycles wartet E-Bikes jeden Samstag von 9 bis 16 Uhr. Wir arbeiten an den meisten E-Bike-Marken.

  • Samstags geöffnet: 9 bis 16 Uhr
  • Online buchen oder vorbeikommen

Warten Sie alle E-Bike-Marken?

Wir warten die meisten Marken. Rufen Sie an, wenn Sie bei Ihrer Marke unsicher sind.

Nenn-Ansichten mit erfundenen Fahrradläden in Bristol.

Wettbewerbsanalyse ansehen

Finden Sie den Grund auch ohne Tool?

Ja. Jeder Check auf dieser Seite funktioniert von Hand. Schwer ist, ihn jede Woche zu wiederholen, auf drei Diensten und aus dem Land Ihrer Kunden.

Den Grund von Hand finden oder mit Nenn
AufgabeVon HandMit Nenn
Fragen auf 3 Diensten stellenRund 30 Chats für 10 Fragen, einzeln getipptJede Woche für Sie gestellt
Namen und Links festhaltenIn eine Tabelle kopiertMit der ganzen Antwort gespeichert
Den Grund erkennenJede zitierte Seite selbst öffnenWettbewerber und zitierte Seiten pro Frage gelistet
BehebenDie Seite selbst schreibenEntwurf zur Freigabe, dann kopieren oder veröffentlichen (Veröffentlichen: ab Growth)
Sehen, was sich geändert hatNächste Woche alles wiederholenDer nächste Wochen-Check zeigt es

Eine Methode von Hand mit Protokollblatt finden Sie unter KI-Sichtbarkeit prüfen.

Fragen zu KI und Ihren Wettbewerbern

Wie wird mein Unternehmen bei ChatGPT angezeigt?

Einen Eintrag für die Antwort selbst können Sie nicht anlegen. Anzeigen stehen getrennt und markiert neben der Antwort. In der Antwort nennt ChatGPT Unternehmen aus Seiten, die es im Web findet und liest. Es braucht also eine Seite, die die Kundenfrage klar beantwortet. Und OAI-SearchBot muss Ihre Website lesen dürfen.

Warum empfiehlt ChatGPT meine Konkurrenz und nicht mich?

Meist hat die Konkurrenz eine passende Seite, lesbare Preise oder mehr Erwähnungen auf anderen Websites. Manchmal hat sich auch nur die Antwort geändert. Prüfen Sie die 5 Gründe oben, Grund 1 und 3 zuerst.

Helfen Online-Bewertungen, damit die KI mich nennt?

Sie können helfen, als eine Art Erwähnung auf anderen Websites. In unseren Läufen gingen aber nur 11 von 366 Zitaten an Bewertungs- oder Listen-Seiten. Bewertungen wirken also am besten neben klaren eigenen Seiten, nicht statt ihnen.

Warum nennt Perplexity mich, ChatGPT aber meinen Wettbewerber?

Jeder Dienst sucht selbst und wählt seine eigenen Quellen. Der eine findet Ihre Seite, der andere ein Verzeichnis, das nur Ihren Wettbewerber listet. Prüfen Sie jeden Dienst einzeln und öffnen Sie die Links, die er zeigt.

Was tun, wenn die KI etwas Falsches über mein Unternehmen sagt?

Öffnen Sie die Links neben der falschen Aussage, um die Quelle zu finden. Korrigieren Sie den Fakt zuerst auf Ihrer Website, dann in Profilen und Verzeichnissen. Ist eine fremde Website falsch, bitten Sie den Betreiber um eine Korrektur.

Finden Sie heraus, welcher Grund bei Ihnen zutrifft

Sehen Sie, wen ChatGPT, Perplexity und Google KI statt Ihnen nennen. Testen Sie Nenn 7 Tage mit Ihren Kundenfragen. Sie sehen die Wettbewerber, die Seiten dahinter und was Sie zuerst beheben.

Karte nötig. Kündigen Sie vor Tag 7, dann wird nichts berechnet.

Welcher Fahrradladen in Bristol wartet E-Bikes am Samstag?

  1. 1Gorsefield Bike Works
  2. 2Temple Spoke Co
  3. 3Ihr Unternehmen?
Ihr Unternehmen steht noch nicht in dieser Liste.
Mr. Nenn, das Nenn-Maskottchen, denkt über den leeren Platz nach

Über den Autor und die Quellen

  1. Nenn, Nenn-Test: 13 Software-Fragen, 115 Läufe, 366 Zitate, checked . OpenAI-Modell über Codex CLI mit Websuche, nicht die ChatGPT-App, 01.-02.11.2026, 13 Software-Fragen.
  2. OpenAI, Overview of OpenAI crawlers, checked
  3. Perplexity, Perplexity crawlers, checked
  4. Google Search Central, AI features and your website, checked
  5. Ahrefs, AI Overview brand correlation (75,000 brands), veröffentlicht am 26. Mai 2025, checked